Garantía
Garantía Tecnicentro Cuenca Llantas
En Tecnicentro Cuenca Llantas garantizamos tus llantas ante defecto de fábrica únicamente sobre la banda de rodamiento con respaldo de 3 meses, según el uso del producto. Si tienes algún inconveniente, sigue estos sencillos pasos para acceder a tu garantía.
Verificación de garantía
Revisa la factura o comprobante de compra de Cuenca Llantas.
Asegúrate de que la llanta esté dentro del plazo de 3 meses desde la fecha de compra.
Confirma que el daño sea por defecto de fábrica únicamente sobre la banda de rodamiento y no por desgaste, golpes, cortes o uso indebido.
Contacto inicial
Comunícate con nuestro equipo por:
Comunícate con nuestro equipo al correo cuencallantas@hotmail.com
Visita nuestras instalaciones en Guayaquil, esquina calle 17 y Cuenca
Proporciona:
- Número de factura
- Marca y medida de la llanta
- Foto del daño (si no es presencial).
Nuestros proveedores confirmarán si sus técnicos validaron la garantía y si se cumplen los parámetros necesarios para hacerla efectiva
Evaluación técnica
Acércate al centro y entrega la llanta para inspección.
Un técnico especializado de nuestro proveedores evaluará si el defecto corresponde a garantía
Resolución y entrega
Si se aprueba la garantía:
- Según el informe técnico de los proveedores, se procederá con la entrega de un neumático nuevo o se aplicará un ajuste comercial, en el cual se cubrirá un porcentaje del valor del neumático de reemplazo.
